Hjelp (ofte stilte spørsmål)

Machineseeker er verdens ledende nettbaserte markedsplass for brukte maskiner. Mer enn 200 000 tilbud fra over 8 100 forhandlere er for øyeblikket tilgjengelig på nett. Som interessent kan du sende en forespørsel til leverandøren gratis og uten registrering eller kontakte selgeren direkte på telefon.
Som kjøper finner du over 200 000 Industriemaskiner av alle kategorier på markedsplassen. En kjøpsforespørsel er gratis og uforpliktende for deg. Den aktuelle selgeren vil vanligvis ta kontakt med deg innen kort tid. En potensiell handel gjennomføres ikke via vår markedsplass, og vi tar ingen provisjon.
Bruk søkefeltet øverst på skjermen som et Google-søk. Skriv inn betegnelsen på ønsket maskin eller kjøretøy, og trykk Enter eller klikk på forstørrelsesglasset.

I søkeresultatlisten finner du alle relevante annonser som samsvarer med ditt søk. Klikk på det ønskede tilbudet for å se detaljer og sende en forespørsel. Du har også mulighet til å søke i de enkelte kategoriene.
Du kan sende en forespørsel direkte til leverandøren via e-post. Bruk ganske enkelt det blå forespørselsskjemaet til høyre i annonsen eller den blå kontakt-leverandør-knappen (nede til venstre).

Under forespørselsskjemaet finner du også telefon- og faksnummeret. Hvis du klikker på navnet til leverandøren, åpnes forhandlerprofilen (hvis tilgjengelig) med ytterligere informasjon om din potensielle forretningspartner.
En melding kan fort bli borte eller havne i mottakerens søppelpostmappe. Vennligst kontakt leverandøren på nytt – om nødvendig på en annen måte, for eksempel via telefon eller faks.
Gjennom forhandlersøket kan du få opp individuelle forhandlere. Bruk søkefeltet øverst til venstre, eller klikk deg gjennom tilbyderne ved å velge en kategori. Via menyvalget Søk > Send ønskemål kan du sende din forespørsel til alle forhandlere i en kategori.
På vår side aktuelle Machineseeker-auksjoner finner du alle pågående auksjoner.
Ved tilslag påløper det kostnader for den tilslåtte gjenstanden tilsvarende ditt budbeløp samt tilleggskostnader til auksjonsplattformen. Demontering og lasting kan faktureres som et fast tillegg. Du kan til enhver tid beregne de totale kostnadene på en rettferdig og transparent måte i auksjonsannonsen: klikk bare på knappen 'Totalpriskalkulator'. Prisene er alltid oppgitt netto.

Kjøpsomkostningene avhenger av typen auksjonsgjenstand og utgjør bransjemessige 9 % eller 18 %. Disse belastes kun ved tildeling av kontrakt.
Dersom du allerede har lagt inn et bud på en maskin, vil du bli informert på e-post om nye innkommende bud.

Vi anbefaler å bruke funksjonen "Følg auksjon" for å holde deg oppdatert på nye bud og utviklingen av auksjonen.

Dersom du ikke ønsker å overvåke auksjonen hele tiden, anbefales det å legge inn et maksbud på et tidlig tidspunkt. Vår budassistent sørger da for at du forblir høyeste budgiver, risikofritt og opp til din fastsatte grense.

Hvordan auksjonen endte, blir ikke publisert i annonsen. Skulle du ønske å legge inn et bud på en usolgt maskin etter auksjonens slutt, kan du gjøre dette via knappen "Ettermarked forespørsel". Dersom det foreligger en realistisk mulighet for et kjøp, vurderer vi gjerne ditt tilbud og gir deg raskt tilbakemelding.
Bud kan gis direkte på nett. For dette kan du enkelt oppgi beløpet, klikke på "By" og deretter legge inn kontaktinformasjonen din. Opprettelse av en budkonto er gratis. Ingen forskuddsbetaling eller deponering av betalingsmiddel er nødvendig.

Hvis du allerede har en Machineseeker-konto, kan du selvsagt også logge inn med din eksisterende konto og by på auksjonene.

Vennligst merk at bud er rettslig bindende og at tilbaketrekning er utelukket.

Enkeltbud: Her legger du inn et engangstilbud. Dette vil bli vist til de andre interessentene. Du kan når som helst opprette et nytt engangstilbud.

Angi maksbud: Når du setter et maksbud, byr vårt system automatisk for deg i minst mulige trinn for å holde deg som høystbydende i auksjonen uten unødvendige ekstra kostnader. Budautomaten avsluttes når det neste nødvendige budet ville overstige ditt maksbud. Du kan når som helst øke dette budet. Slik betaler du aldri for mye igjen.

Som budgiver blir du automatisk varslet via e-post om nye bud.

Dersom høyeste bud ved auksjonens slutt er under denne minsteprisen, gis tilslaget med forbehold. Selgeren kan deretter avgjøre om han eller hun vil akseptere det foreliggende høyeste budet eller ikke. Når minsteprisen er nådd, vil budet ditt bli garantert tilslag.
I auksjonsannonser kan du finne ut om en besiktigelse (under strøm) er mulig i feltet 'Besiktigelse'. På forespørsel kan du avtale en tid for inspeksjon.

Dersom du har flere spørsmål om auksjonsmaskinen, vennligst bruk feltet «Still et spørsmål» og send en melding til de kompetente og flerspråklige medarbeiderne hos Machineseeker. Disse vil sørge for å besvare din henvendelse så raskt som mulig.

På Kleinanzeigen sender du enkelt en forespørsel direkte til den aktuelle selger via annonsens detaljside.
Personvern er svært viktig for oss. For å forhindre datatyveri blir derfor vannmerket og/eller koden lagt inn i teksten.
Selgere må overholde våre markedsplassregler når de oppretter annonser. Dette inkluderer for eksempel rask sletting eller pausering av solgte maskiner. Dersom en annonse bryter med våre markedsplassregler, for eksempel hvis den allerede er solgt, kan du sende oss en melding via knappen "Rapporter annonse" i den aktuelle annonsen.
Vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan undersøke saken og iverksette ytterligere tiltak. Dersom en annonse bryter mot våre markedsplasregler, kan du også sende inn klagen din til oss via knappen "Rapporter annonse" i den aktuelle annonsen.
Machineseeker tillitsmerket gir deg mulighet til å umiddelbart se om du har med en pålitelig selger å gjøre. Vi kontrollerer forhandlerens næringsbrev eller utskrift fra foretaksregisteret samt postadressen, verifiserer bankforbindelsen og telefonisk tilgjengelighet før vi til slutt innhenter en kredittsjekk som ikke må inneholde negative forhold.

I tillegg kan det ikke foreligge noen klager på selgeren hos oss.
Forespørsler om maskiner er generelt kostnadsfrie. I menyen "Søk" velger du "Send forespørsel" og følger videre instruksjoner. Du velger en hovedkategori og underkategorien som passer til ditt søk. Skriv inn dine opplysninger i de angitte feltene. Alle forhandlere – i den valgte kategorien – mottar ditt kjøpsønske.

Slik når du ut til et enormt antall leverandører og kan forvente høy svarprosent. Vennligst klikk på din foretrukne svarmåte. Til slutt klikker du på "Send forespørsel".
Med dette såkalte captcha kan vi sikre at du ikke er en robot som automatisk sender forespørsler. På denne måten beskytter vi våre forhandlere mot søppelpostmeldinger og en overfylt e-postinnboks.
Machineseeker er verdens ledende nettbaserte markedsplass for stasjonære brukte maskiner. Over 200 000 brukte og delvis nye maskiner tilbys på de over 60 internasjonale portalene. Mer enn 11 millioner nettsidebesøkende per måned kan sende en e-posthenvendelse til selgerne eller kontakte dem direkte på telefon.
Nei, Machineseeker kjøper eller selger ikke maskiner selv. Machineseeker er et internettfirma og operatør av det nettbaserte markedsplassen, hvor for tiden over 8 100 selgere tilbyr sine maskiner.
Hver måned besøker over 11 millioner relevante og svært interesserte brukere Machineseeker. Med annonsen din når du akkurat den målgruppen som er interessant for deg. Hver måned etterspørres brukte maskiner til en verdi av over {amount} millioner euro på Machineseeker. En potensiell kjøper kan kontakte deg direkte på telefon eller e-post. Ingen steder selger du din Maskiner raskere, enklere og mer lønnsomt.
Nei! Som leverandør betaler du kun for dine annonser. For kjøpere og interessenter er markedsplassen helt gratis.
Forhandlerprisene er beregnet for maskinforhandlere og tilbyr ekstra komfortfunksjoner som dataimport. Våre engangsselgertariffer er ikke ment for forhandlere, men for eksempel for produksjonsbedrifter som ønsker å selge enkeltmaskiner raskt og lønnsomt.
Nei! Alle annonser publisert på Machineseeker.no blir automatisk og gratis vist på mer enn 60 landsversjoner av vår internasjonale portal Machineseeker, samt på Werktuigen og Gebrauchtmaschinen.de. Våre plattformer når potensielle kjøpere fra over 150 land over hele verden på mer enn 45 språk!
Når du legger inn annonsen din, kan du oppgi informasjon på flere språk. Hvis du ikke gjør dette manuelt, vil tilbudet ditt bli automatisk maskinoversatt. En lav feilrate kan dessverre ikke utelukkes her.
  1. På startsiden til Machineseeker.no klikker du øverst i midten på den grønne knappen "Selg nå".
  2. Se gjennom våre ulike tariffer i ro og mak. Flytt musepekeren over spørsmåletegnene for å få tilleggsinformasjon. Ta gjerne direkte kontakt med vår salgskonsulent Moritz Gisy på +44 20 806 810 84 ved spørsmål.
  3. Velg en plan som passer dine behov ved å klikke på "Velg plan".
  4. Angi dine opplysninger, og klikk på "Neste".
  5. Du har nå registrert deg! Etter en kort gjennomgang vil kundekontoen din bli aktivert, og du vil motta kundenummeret som du kan logge inn med sammen med ditt passord.
  6. Under «TILBY» øverst i menylinjen finner du undermenyen «Sett inn maskiner». Klikk på den.
  7. Følg nå de videre instruksjonene. Hvis du har spørsmål, står vår kundestøtte gjerne til tjeneste på +44 20 331 800 72.
Vennligst følg våre markedsplassregler når du oppretter annonsen din.
Den interesserte kan sende deg en e-postforespørsel via skjemaet «Send forespørsel» i annonsen eller vise ditt telefon- og faksnummer der.
Ved registrering kan forhandlere velge en publiseringsperiode mellom 1 og 12 måneder for sine annonser. Når den valgte perioden er utløpt, vil annonsene automatisk bli fjernet fra vår database. Du har imidlertid mulighet til å forlenge annonsene før de utløper. Vi varsler deg på e-post ti dager før en annonse deaktiveres. Annonser fra engangsselgere forblir online til de blir slettet.
Annonser fra engangsselgere vises på vår markedsplass med en forsinkelse på 24 timer. I denne perioden kontrolleres tilbudene av oss og tilbys eksklusivt for kjøp til registrerte forhandlere. Derfor mottar du allerede de første kjøpstilbudene for maskinen din, selv om tilbudet ditt ennå ikke er tilgjengelig på våre plattformer. Etter 24 timer blir annonsen din synlig på markedsplassen som normalt.
Alle annonser blir kontrollert av oss før de aktiveres. Det kan ta opptil 24 timer.
Analyser viser at du får flere henvendelser fra potensielle kjøpere når du gir en detaljert beskrivelse av tilbudene dine. Annonser med bilder, tekniske detaljer, produksjonsår, beliggenhet og tilstand blir som regel forespurt mer enn annonser med ufullstendige opplysninger.

For forhandlere: Med Machineseeker tillitssigillet og en informativ forhandlerprofil kan du øke forespørsler og salg betydelig.
Du må være innlogget for dette. Dersom dette ikke er tilfellet, vennligst klikk på «Meny», «Logg inn» og logg inn med dine påloggingsdetaljer.

Du kommer direkte til din brukerkonto. Bruk nå den grønne knappen «+ Annonse» øverst på skjermen. Nå kan du enkelt administrere annonsene dine ved å klikke på knappene ved siden av for å „Vis“, „Endre“, „Pause“, „Slette“, „Forlenge“ eller se den aktuelle „Statistikk“.

Via menypunktet ”Endringer på alle annonser” kan du også aktivere, sette på pause eller forlenge alle annonser samtidig. Spesielt forhandlere med mange annonser kan enkelt finne sine annonser via "hurtigsøk" eller "kraftsøk". Ved å klikke på «Mer» i linjen «Sorter» kan alle annonseoppføringer dessuten sorteres etter bestemte parametere.
Vennligst tøm din nettleserbuffer. Ved et nytt oppslag av annonsen skal de oppdaterte bildene vises.
Antall listevisninger angir hvor mange ganger en annonse har blitt vist for kjøpsinteresserte i søkeresultatlisten. Ved siden av direkte visninger finner du antall besøkende på annonsen din. Forespørsels-teller registrerer antall forespørsler som har blitt videresendt til deg via e-post.
Når du har bestilt en forhandlerpakke, er alle alternativer for dataimport inkludert i din pakke. Vi anbefaler import via sanntids-API. Med import kan du legge inn annonsene dine i vårt system og holde dem automatisk oppdatert.

Du finner mer informasjon i din brukerkonto. For tekniske spørsmål om importfunksjonen, vennligst kontakt vår kundesupport.
Med vårt kostnadseffektive annonsesystem når du over 11 millioner brukere hver måned på Maschinensucher og/eller Machineseeker. Start annonsering med fokus på ditt forretningsområde allerede fra 69 euro. Vi gir deg gjerne råd på telefon: +44 20 806 810 84. Registrerte brukere kan bestille reklamekampanjer direkte gjennom sin kundekonto.
Industriauksjonene er premium-kanalen til Machineseeker. Auksjoner får den beste markedsføringen og tetteste oppfølgingen. Derfor bør maskiner til auksjon ha en forventet salgsverdi på minst 10 000 EUR. Spesielt for CNC-verktøymaskiner er Machineseeker den ideelle auksjonspartneren.

Du kan uforpliktende og kostnadsfritt foreslå din(e) maskin(er) til auksjon: skjema Foreslå maskin for auksjon.

Ved spørsmål om prosedyre og vilkår står vårt auksjonsteam til disposisjon via denne lenken eller på telefon +44 20 331 800 72.
Med Machineseeker tillitsmerket sertifiserer vi pålitelige forhandlere. Kjøpere fra hele verden ser umiddelbart hvilke selgere som er verifisert av oss. Som forhandler drar du nytte av kjøpernes tillit, og øker dermed annonsevisninger, forespørsler og omsetning.
Hos Machineseeker er vi overbevist om at vi tilbyr et flott produkt til en svært rettferdig pris. Overbevis deg selv og selg maskiner gjennom oss i 12 måneder – uten risiko. Vi setter bare ett, etter vår mening rimelig, vilkår for refusjon: Du er maskinhandler og tilbyr til enhver tid minst 10 maskiner i løpet av perioden. Skulle du, mot formodning, ikke være overbevist om vårt tilbud etter at perioden er utløpt, refunderer vi fakturabeløpet!
Som registrert kunde kan du be om passordet ditt her.
Etter påmelding mottar du vanligvis en faktura fra oss på e-post. Fakturaen betales via bankoverføring, kredittkortbetaling eller via PayPal. I tillegg tilbyr vi deltakelse i SEPA-autogirofullmakten.
Vennligst send oss din oppsigelse skriftlig per faks eller post til: se impressum.

Vi behandler også gjerne e-poster – men vær særlig oppmerksom på at du mottar en oppsigelsesbekreftelse fra oss.
Vennligst kontakt oss umiddelbart slik at vi kan undersøke saken og iverksette ytterligere tiltak. Dersom en annonse bryter med våre markedsplassregler, kan du også sende inn din klage til oss via knappen "Rapporter annonse" i den aktuelle annonsen.
Personvern er svært viktig for oss. For å forhindre datatyveri blir derfor vannmerket og/eller koden lagt inn i teksten.
Vår kundestøtte hjelper deg gjerne videre. Du kan kontakte support på +44 20 331 800 72 eller på e-post info@machineseeker.com.